Uma das lições que o eBay aprendeu nos últimos anos é que o conteúdo é rei. Para ser honesto, até recentemente, até o próprio eBay admitia que o site carecia de conteúdo. Em outras palavras, o site não continha muitas informações úteis; era apenas um lugar para comprar produtos ou serviços.
Alguns dos desenvolvimentos mais recentes para incentivar o conteúdo fornecido pelos usuários foram: Wiki do eBay, Avaliações e Guias do eBay e Blogs do eBay. O próprio eBay admite que o objetivo dessas seções é criar conteúdo valioso que incentive os usuários a retornar ao site com mais frequência, bem como influenciar os mecanismos de busca de forma positiva para aumentar a visibilidade geral do site.
Esses recursos têm sido amplamente ignorados pela maioria dos usuários do eBay, mas representam uma oportunidade poderosa para o vendedor mais atento (você). Como assim? Em troca de fornecer conteúdo para essas seções do site, o eBay promete uma boa recompensa. É um acordo do tipo “você me coça as costas e eu coço as suas”.
A oportunidade que existe nas Avaliações e Guias do eBay é ótima porque é um formato flexível e aberto.
De acordo com a própria definição do eBay, Avaliações e Guias (que na verdade são seções independentes do site por si só) foram fornecidos como uma forma de os usuários pesquisarem produtos adequados e se beneficiarem da sabedoria de membros do eBay com experiência em uma determinada categoria de produto, seja como vendedor ou como usuário. As “Avaliações” contêm comentários e classificações sobre todos os tipos de itens comumente vendidos no eBay.
Observe que o eBay limita as avaliações a tipos específicos de produtos que eles listam. Os “Guias” são artigos ou relatórios curtos que contêm informações e opiniões sobre praticamente qualquer tópico que você possa imaginar.
Existem duas maneiras principais de se beneficiar dessas seções do eBay:
- Use as informações gratuitas como um recurso de pesquisa para criar seus próprios produtos informativos.
- Escreva informações úteis e informativas sobre o nicho em que você atua e, em seguida, promova seus próprios produtos.
O primeiro ponto deve ser óbvio. O Reviews and Guides é um recurso de informação em rápido crescimento e está disponível gratuitamente, sendo uma ótima ferramenta de pesquisa para a criação de produtos informativos.
A segunda área é um pouco mais complexa, mas não desanime, pois representa uma excelente maneira de gerar interesse em seus anúncios do eBay, gratuitamente. Aqui estão algumas maneiras de usar Avaliações e Guias:
- Peça a um amigo ou parente que publique uma avaliação objetiva do seu produto. Certifique-se de que seja realista e confiável e inclua detalhes sobre o que torna seu produto superior à concorrência.
- Escreva uma avaliação dos 10 melhores produtos do seu setor (adivinhe qual é o número 1?)
- Escreva um relatório “white paper” sobre um produto que você vende.
- Escreva um guia que explique como usar seu produto.
- Escreva um guia que explique usos incomuns do seu produto.
- Escreva um guia que explique as armadilhas a serem observadas ao contratar um serviço que você oferece.
- Escreva um guia que dê dicas e conselhos sobre algum aspecto do nicho em que você atua.
- Escreva um guia que explique como substituir ou consertar um produto.
Seja criativo o quanto quiser e lembre-se de que você pode incluir imagens, fotos, ilustrações, formatação básica e links do eBay para produtos ou buscas específicas. Se usar qualquer tipo de foto ou desenho, certifique-se de que ele esteja intimamente relacionado ao conteúdo e que o realce, em vez de prejudicá-lo (esse é um erro comum).
Além disso, ao preparar seu texto, pergunte-se sobre o que as pessoas estariam mais interessadas em ler. Afinal, você quer atrair o maior número possível de leitores. Como em qualquer copywriting, o título (e o título) que você selecionar são os aspectos mais importantes a serem considerados para atrair leitores.
Obviamente, não pare depois de produzir o primeiro; tente produzir um fluxo constante de avaliações e guias para aumentar sua presença e influência no eBay (e nos mecanismos de busca que adoram esse tipo de conteúdo sólido). Defina a meta de produzir pelo menos uma avaliação e um guia por semana. Se puder fazer mais, melhor ainda.
Tanto as avaliações quanto os guias podem ser votados pelos leitores, portanto, fique de olho nisso para manter uma impressão positiva.
Leia e releia as informações a seguir para compreendê-las completamente. Os dois aspectos mais importantes ao escrever um Guia do eBay são os links e as tags. Os links são textos clicáveis que redirecionam o usuário automaticamente para outra página do eBay. Existem dois tipos de links disponíveis: links para páginas de produtos específicos e links para buscas no eBay. Recomendo que você use este último, pois as páginas de produtos mudam periodicamente, enquanto as buscas serão sempre válidas.
Ao criar um guia, o eBay ajudará você a criar um link de busca, solicitando que você insira palavras relevantes para a busca. Isso é muito mais fácil do que parece.
Por exemplo, se você atua em um nicho que vende acessórios para guitarra, inclua palavras como pedal de guitarra, suporte de guitarra, amplificador de guitarra, cordas de guitarra e assim por diante. Ao identificar as palavras e frases (tags) mais adequadas, pergunte-se: “Se eu fosse pesquisar por esse tipo de artigo, quais palavras de busca eu digitaria?”. Agora, a parte mais inteligente. Se você pensar um pouco, é possível criar um termo de busca tão específico que só mostre seus itens na página de resultados!
Por exemplo, voltando ao exemplo da venda de acessórios para guitarra, se o nome da sua loja fosse “Acessórios para Guitarra ABC” e seus anúncios contivessem a palavra “ABC”, seus termos de busca seriam pedal de guitarra ABC, suporte de guitarra ABC, amplificador de guitarra ABC e assim por diante. Novamente, o objetivo é criar termos de busca tão específicos que seus anúncios sejam os únicos que correspondam, e que sejam exibidos.
Esta é uma ferramenta muito poderosa, pois agora você pode influenciar os leitores dos seus guias a visitarem seus anúncios, e somente os seus. Como você acabou de fornecer informações úteis em seu guia, faz sentido que esteja começando a construir um relacionamento com eles, e, como resultado, é muito mais provável que comprem de você do que de outro vendedor. É a natureza humana em ação.
Tags
O outro elemento de um Guia do eBay que merece atenção são as tags.
A palavra ‘tags’ significa simplesmente ‘palavras do eBay’ para palavras-chave. Palavras-chave são palavras ou frases que o eBay solicita que você insira ao criar seu guia, para ajudar outras pessoas a localizá-lo no futuro. São os termos de busca que farão com que seu guia seja encontrado, para que você possa ver a importância deles.
Por exemplo, se o seu guia fosse ‘Dicas para Planejar as Férias Perfeitas no Havaí’, suas palavras-chave provavelmente incluiriam:
Férias no Havaí
Maui
Ohau
Kaui
É preciso encontrar um equilíbrio na especificidade das suas palavras-chave, pois você só pode enviar no máximo quatro. Por exemplo, se você usasse a expressão-chave “férias de surfe no Havaí”, perderia muitas outras buscas mais gerais.
Por fim, como você pode imaginar, é fácil passar horas nessas áreas do site, então tome cuidado para não cair nessa armadilha. Use esses recursos como ferramentas para aumentar sua presença no eBay, mas não se prenda a eles.
