Mais do que nunca, as empresas buscam ajuda externa de especialistas para garantir o gerenciamento adequado de suas redes de telecomunicações e TI. Felizmente, para a maioria dos executivos de operações de redes de comunicações, eles acertam. A solução: manter a competência e a disposição em sua equipe interna de rede de telecomunicações/TI e associá-los a especialistas externos em Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM), capazes de fornecer uma rede de alto desempenho e operacionalmente sólida a preços competitivos de mercado.
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Reston, Virgínia – As empresas buscam, mais do que nunca, ajuda externa de especialistas para garantir o gerenciamento adequado de suas redes de telecomunicações e TI. A justificativa para buscar ajuda externa é tão simples quanto a solução é complexa. Líderes eficazes sabem que eles e suas equipes não podem ser tudo para todos. Lutar por tal objetivo é um exercício de futilidade e uma maneira infalível de colher resultados ruins e incorrer em custos excessivos. É bem sabido que você deve alavancar seus maiores pontos fortes e minimizar suas responsabilidades ao máximo, a fim de competir vigorosamente no mercado global, ter expectativas de sucesso e ainda ter paz de espírito suficiente para buscar uma vida social.
Felizmente, para a maioria dos executivos de operações de redes de comunicação, eles acertam. A solução: manter os profissionais competentes e dispostos em sua equipe interna de rede de telecomunicações/TI e associá-los a especialistas externos em Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM), capazes de fornecer uma rede de alto desempenho e operacionalmente sólida a preços competitivos de mercado. Essa abordagem pragmática permite que as empresas retenham os talentos internos adequados e o controle necessário para trabalhar e gerenciar efetivamente o relacionamento com o fornecedor externo de TEM escolhido, enquanto ainda extraem a inestimável expertise de nicho fornecida pelo fornecedor de TEM.
Os riscos são altos hoje em dia, e a escolha de abrir mão de ajuda externa em TEM muitas vezes equivale a dirigir seu carro em alta velocidade no meio da neblina ou dirigi-lo por anos a fio sem manutenção profissional. Você pode se safar por um tempo, mas isso vai te prejudicar eventualmente. E quando isso acontecer, você vai se arrepender de ter feito a escolha proativa de GTE em vez da reativa de se acomodar até que uma emergência determine o contrário. A primeira opção é a mais responsável e sempre a mais barata a longo prazo.
Por conta dessas realidades, o setor de GTE cresceu exponencialmente nos últimos anos. A Gartner relata que agora existem mais de 100 empresas de GTE oferecendo assistência a empresas de todo o espectro empresarial, desde empresas com receitas de alguns milhões até gigantes da Fortune 50. E o futuro parece promissor para os provedores de GTE, já que se estima que o setor de GTE cresça a uma taxa composta anual superior a 30% até 2010, quando deverá atingir US$ 1,5 bilhão.
O que exatamente é Gestão de Despesas de Telecomunicações (GTE)?
Embora as definições possam variar entre as empresas, dependendo de seu foco e ponto de vista, a Gestão de Despesas de Telecomunicações (GTE) é geralmente definida como a disciplina de gerenciar eficazmente uma rede de comunicações para atingir os níveis desejados de prestação de serviços/qualidade de serviço (QOS), mantendo os custos contidos em níveis iguais ou até melhores, abaixo dos níveis atuais de mercado.
“Para nós, é bastante simples”, afirma Chris Lee, Diretor Geral e Fundador da Source Loop. “Ajudamos as empresas a obter o máximo de economia em custos de telecomunicações e aumentar seu Retorno sobre o Investimento (ROI), garantindo, ao mesmo tempo, um melhor desempenho operacional e de rede. Esse é certamente o resultado que os terceirizados buscam, mas como alcançar esses resultados é uma questão que interessa a muitos clientes em potencial de GTE.
De acordo com Chris, a Source Loop eleva os custos de telecomunicações e o desempenho da rede a níveis ideais por meio de nossa Abordagem holística do Ciclo de Vida das Telecomunicações. A Source Loop é uma empresa de TEM com serviço completo, portanto, nossas ofertas incluem Auditoria, Prevenção de Custos/Eliminação de Custos de Telecomunicações (TCE), Benchmarking de Tarifas, Otimização de Redes, Avaliações de Redes. Nossa prática de TEM adota um padrão de Melhores Práticas do Setor que aplicamos a todos os nossos processos de TEM. Especificamente, processos que envolvem Gestão de Faturas, Pagamentos, Relatórios, Orçamento, Alocação de Custos, Pedidos e Estoque, Gestão de Fornecedores, Alternativas Tecnológicas, Negociações de Contratos, etc. Nossos clientes se tornam essencialmente nossos parceiros; focamos em suas necessidades de TEM para que eles possam se concentrar em seus negócios principais. Nossa abordagem de TEM é proativa, integrada e comprometida em fornecer soluções de rede inovadoras e de primeira linha aos nossos clientes. Nossos clientes de TEM obtiveram, em média, mais de US$ 1 milhão em economias realizadas.
O que exatamente é Managed Sourcing?
Se uma prática sólida de TEM é essencial para uma rede saudável, especialmente de forma recorrente, então o Managed Sourcing atua como a vanguarda da Gestão eficaz de Despesas de Telecomunicações. O Managed Sourcing pode ser definido, de forma geral, como a aquisição sistemática de serviços de telecomunicações a preços competitivos. De acordo com Daren Moore, Diretor Geral e Diretor da Source Loop, “Uma boa prática de sourcing é, sem dúvida, a melhor maneira de economizar nos custos da rede de telecomunicações, já que as economias são percebidas antecipadamente, antes mesmo de saírem dos cofres da empresa. Nossos clientes obtiveram, em média, mais de 38% de economia até o momento.”
Da perspectiva da Source Loop, o Managed Sourcing é fundamental para controlar e gerenciar seus gastos com telecomunicações, pois é aí que muitas vezes se concretiza a maior oportunidade de economia na rede. É talvez um dos melhores serviços que um GTE competente pode oferecer. A prática de Managed Sourcing da Source Loop utiliza sua experiência em sourcing e dados de mercado atuais para avaliar tarifas de dados, LD, voz, serviços locais e sem fio; desenvolver e gerenciar o processo de Solicitação de Proposta (RFP); e garantir que os melhores termos e condições sejam obtidos de fornecedores selecionados. As empresas teriam dificuldade, senão impossibilidade, de avaliar o mercado atual de telecomunicações sem alguma forma de assistência externa. “Ao selecionar um fornecedor de TEM, recomendo fortemente que você avalie as capacidades de Sourcing da empresa, pois isso é realmente um poderoso impulsionador da economia de custos de rede”, afirma Daren.
A solução de sourcing gerenciado da Source Loop inclui: o desenvolvimento de um inventário completo de serviços; uma avaliação abrangente da rede; comparações completas de taxas e prazos dos serviços existentes com os melhores disponíveis para gastos comparáveis; desenvolvimento de RFPs; liderança de negociações com fornecedores; e fornecimento de relatórios e recomendações completos aos clientes.
- A Source Loop é uma empresa de capital fechado (LLC) de consultoria em Gestão de Despesas de Telecomunicações e TI, sediada em Reston, Virgínia, com um escritório em Alpharetta, Geórgia, que oferece serviços profissionais e gerenciados projetados para permitir que as empresas gerenciem com eficácia suas redes de Telecomunicações/TI e provedores de serviços. A Source Loop fornece serviços de Sourcing, Avaliações de Rede e Operacionais, Auditorias e Otimização. Além disso, a Source Loop também oferece um serviço gerenciado recorrente para todas as despesas de telecomunicações. O Source Loop pode ser contatado pelo telefone 1-866-834-0476 ou pelo site http://www.sourceloop.com.
